"잠깐 통화해도 돼?"로 시작해서 30분 지나간 적 있다면 타이머가 필요하다. 통화 시간을 관리하면 시간도 아끼고 관계도 지킨다.
통화 전 시간 정하기
전화 걸기 전에 타이머를 설정하자. "5분만 통화할 거야"라고 정하고 시작하면 핵심만 말하게 된다. 잡담이 줄어든다.
알림 울리면 마무리
타이머 울리면 "다음에 또 얘기하자"고 자연스럽게 끊자. 처음엔 어색하지만 상대방도 이해한다. 서로 시간을 존중하는 거다.
업무 전화
업무 통화는 특히 시간 관리가 중요하다. 5~10분 안에 끝내는 연습을 하자. 타이머가 "요점만 말해"라고 상기시켜준다.
상대방에게 미리 말하기
"10분 정도 통화 가능해?"라고 미리 말하면 서로 시간 인식이 생긴다. 타이머 기준으로 "10분 지났는데 마무리하자"고 말할 수 있다.
긴 통화가 필요할 때
깊은 대화가 필요하면 시간을 미리 잡자. "내일 저녁 30분 통화하자" 같이. 그때는 타이머 없이 여유롭게 해도 된다.
통화 에티켓
상대방의 시간도 소중하다. 타이머로 통화 시간을 관리하면 서로의 시간을 존중하는 관계가 된다. 핵심만 전달하고 마무리하는 게 프로페셔널한 커뮤니케이션이다.
통화 시간을 관리하는 건 상대방에 대한 배려다. 바쁜 현대인에게 시간은 가장 소중한 자원이다. 핵심만 전달하고 마무리하는 게 프로페셔널한 커뮤니케이션의 기본이다.
꾸준함이 실력을 만든다. 매일 조금씩 하는 게 가끔 많이 하는 것보다 낫다. 타이머가 그 꾸준함을 도와준다.